1. 긍정의 마인드와 자기 확신을 갖되 현실을 직시하라.
2. 어떤 위기도 반드시 해결할 수 있다는 자신감을 가지라.
3. 최종목표를 잊지 말되 단기목표에 최선을 다하라.
4. 팀 메시지를 강화하라.
“우리는 하나다”
5. 특권은 최소화, 서로 존중하며 예의를 지켜라.
6. 갈등과 분노, 부정적 감정을 직접 혹은 조금씩 표현할 기회를 주어야 한다.
7. 절대 포기하지 말라. 항상 대안이 있다.
8. 리더십을 달라고 기도하라.
9. 체력을 유지하며 자신을 돌보라.
10. 함께 웃을 일을 만들라.