1. 처음 만나는 사람의 이름을 잘 기억하라.

2. 타인을 편안하게 해주는 사람이 되라.

3. 느긋하게 평안한 마음을 갖도록 노력하라.

4. 모든 것을 다 알고 있는 척하지 말라. 평범하고 겸손하라.

5. 자신의 성격 결함을 개조하라.

6. 타인에게 도움을 줄 수 있도록 하라.

7. 불평불만을 버리고 자신의 잘못을 솔직히 인정하라.

8. 모든 사람을 진심으로 사랑하라.

9. 이웃의 성공을 축하하라. 슬픔에 처한 자는 위로하라.

10. 당신과 함께 하면 무엇인가 얻을 수 있다는 생각을 갖게 하라.