
우리 교회는 26일 직원 대상 친절 교육을 실시했다. 세계선교센터 2층 시온성전에서 열린 친절교육은 KB국민은행 친절교육 고객만족부 윤명선 차장이 강사로 초청됐다. 윤 차장은 ‘순복음성도들은’ ‘팬(Fan)이 만드는 작은 서비스’ ‘감탄하라’는 주제를 통해 친절 서비스의 필요성과 방법 등을 강의했다.
윤 차장은 “고객 만족은 서비스 직종을 넘어 교회에서도 실천돼야 한다”며 “밝은 인사와 호칭 사용, 성도들의 이야기를 잘 경청하는 태도, 성도들에게 받은 질문을 반복해 의도를 파악하는 능력, 끝인사로 잘 마무리하는 것이 중요하다”고 강조했다. 윤 차장은 “나도 여의도순복음교회 집사다. 직원들의 친절이 사랑과 섬김의 모습으로 나타날 때 우리 교회를 세계 최고 교회로 더 잘 알리는 기회가 될 것이다”라고 이야기했다.