1. 삶은 공평하지 않다는 것을 받아들일 때. 그리고 다른 사람들이 당신과는 다른 규칙에 따라 행동할 수 있다는 것을 받아들일 때.

2. 자신이 처한 환경을 다른 사람 탓으로 돌리려 하지 않을 때.

3. 당신에게 상처 준 사람을 변화시킬 수 없다는 사실을 인정할 때. 그리고 당신이 바꿀 수 있는 사람은 오직 자신뿐임을 깨달을 때.

4. 불쾌한 사건이나 아픔을 주는 사건으로 당신이 화나고 상처받았음을 인정할 때.

5. 당신이 받은 상처에 관한 이야기, 즉 ‘억울한 사연’을 현재의 고나점보다 더 넓은 맥락에서 살펴볼 수 있도록 새로운 틀을 입힐 때.

6. 용서하느냐 용서하지 않느냐를 오직 당신만이 결정할 수 있다는 사실을 깨달을 때.

7. 당신에게 상처를 준 사람이 살아온 처지에 공감함으로써 그를 보는 시각을 바꿀 때.

8. 불만족이 아닌 만족에 가까워지고자 할 때.

9. 용서는 시간이 필요하며 채근하면 안된다는 것을 이해할 때.

10. 당신의 삶과 미래를 스스로 책임지려 할 때. 

 ‘용서의 기술’ 중에서…