가정 문제 전문가들은 가정에서의 대화의 중요성을 강조한다. 대부분의 가정 문제가 대화부족에서 발생하는 수가 많기 때문이다. 우리 문화는 대화하도록 격려 받지 못했다. 식당에서 두 남녀가 말없이 밥 먹으면 그건 보나마나 부부다.
  아이들은 어렸을 때부터 “시끄럽다. 어른들 말씀하시는데 끼어들지 마라. 나가 있어. 조그만 게 어른에게 꼬박꼬박 말대꾸야.” 하며 퇴박맞기 일쑤였다. 그러니 자기의사를 표현하는 일에 서투르고 수줍고 자기 정체감을 확실히 들어내지 못하게 된다. 
 평소 잘할 땐 아무말도 안하다가 야단칠 일이 있을 때만 불러서 야단치면 아이하고 대화가 될 수가 없다. 아무리 어린아이라도 자기 문제는 심각한 법이다. “그까짓 것 별것도 아닌 것 가지고 뭘 그러니?” 하고 윽박지르면 아이들은 상처 받고 입을 다물어 버린다. 말을 입속에서 우물쭈물하는 아이한테 “야, 너 말 좀 똑똑히 못해?”
다그치면 더 주눅 들어 나오던 말도 입속으로 다시 기어들어간다. 자존감도 낮아진다. 분위기는 냉랭해지고 기분이 어두워지며 엉뚱한 오해가 생기기도 한다. 소통이 안 되며 혼란이 오고 잘못된 결정을 내리고 실수 할 수도 있다.
 지금은 세상이 달라지고 사회 분위기도 자기표현에 솔직하고 당당한 것이 격려받는다. 이젠 바꾸어 보자.
 잘할 때 겁나게 칭찬해 주고 잘못하는 일은 속으로 삭히고(삼키고) 입 밖에 내지 말자. 엄마가 열심히 들어만 주어도 아이들은 스스로 다 해결한다. 자녀 교육의 열쇠도 들어주는 것이다. 대화는 듣는 것이기도 하다. 말귀를 알아들으려고 노력해야 한다. (알아들었으면 알아들었다는 신호를 보내면서) 속마음을 표현하도록 격려 해 주어야 한다.
 감정도 말로 표현한다. 상대방이 짐작하는 것과 실제로 듣는 것은 차이가 있다. 말을 많이 한다고 좋은 대화는 아니다. 한마디를 하더라도 마음이 실린 대화가 중요하다. 나와 관계를 맺고 있는 사람 중에 내가 외롭고 지치고 슬프고 억울할 때 내말을 들어주는 사람이 있다면 얼마나 위로가 되고 행복하겠는가? 오늘 집으로 돌아온 우리 식구들 중에 밖에서 이런 일을 당하고 들어 왔는지도 모르지 않나. 들어주자. 들어만 주어도 남편과 자녀들은 새로운 활력을 얻고 행복하게 될 것이기 때문이다.
 식구들끼리 오순도순 이야기를 나눌 수 있고 얼굴 마주보며 웃을 수 있다면 곧 행복한 가정이다.