1. 진실하고 과장 없는 이야기를 하고 있다.

2. 말하는 목적이 분명하다.

3. 상대의 입장을 생각하고 대화한다.

4. 알기 쉬운 말을 사용하고 있다.

5. 요점을 간략하게 이야기한다.

6. 혼자서 이야기를 다하지 않는다.

7. 분명한 발음과 적절한 속도와 목소리로 이야기 한다.

8. 때와 장소를 고려해 주제를 선택한다.

9. 자기 자랑을 가급적 자제한다.

10. 타인을 험담하거나 모함하지 않는다.