
미국 자동차 시장에서 일본 자동차들은 고급차로서의 이미지가 없었다. 그런데 약 15년 전 토요타 자동차의 회장은 젊은 엔지니어 10명을 뽑아 특명을 내렸다. “앞으로 1년 간 미국에 가서 실컷 놀아라” 그리고 회사에서 일체의 비용을 부담하여 미국에 출장을 보낸 것이다. 회사에서 준비한 호텔은 보통 일본인들은 꿈도 꾸지 못할 최고급이었고 음식이나 자동차도 최고급이었다. 백만장자의 마인드를 갖게 한 것이다. 1년을 호화판 생활을 하며 놀고 오자 회장이 말했다. “그대들은 이제 백만장자가 어떻게 사는지 알았는가? 그 백만장자들이 타고 싶어할 자동차를 만들어라” 이렇게 해서 등장한 렉서스는 미국의 고급자동차 시장에서 대히트를 쳤다.
중소기업진흥공단이 발행하는 ‘기업나라’에 5년 동안 소개된 최고의 경영자(CEO) 1백명을 분석한 내용을 보면 첫째, 시간약속을 잘 지킨다는 것이다. 우리가 약속을 해놓고 ‘10분만 기다려 주세요, 5분만 기다려 주세요’ 대수롭지 않게 말할 때가 있는데 5분이나 10분의 값을 돈으로 계산한다면 엄청난 것이다. 그래서 우리는 시간은 돈이라고 말한다. 성공한 사람은 시간관념이 철두철미하다. 시간을 지키는데는 금식하고 기도해서 능력 받지 않아도 된다. 게으른 못된 습관을 고치면 된다. 둘째, 강력하고 섬세한 리더십을 가지고 있다는 것이다. 직원들의 생년월일을 기억하고 챙기는 섬세함이 있다는 것이다. 직원들의 자발적인 복종을 끌어내며, 자신이 한다고 생각하면 저돌적으로 밀어붙이는 카리스마가 있다. 일반적으로 리더십에는 두 가지 원칙이 있는데 영향력과 설득력이다. 미국의 조지 부시 행정부의 리더십에는 두 가지 원칙이 있다고 한다. 하나는 평등의 원칙인데 창세기 1장 27절에 하나님의 형상과 모양대로 지음받은 인간은 평등하다는 원칙이다. 또 하나는 선한 사마리아인처럼 고통에 참여하는 원칙이라고 한다. 셋째, 자기관리를 철저히 한다고 한다. 필자가 기도원에 부원장으로 시무할 때에 기도하러 오신 목사님이 이런 말을 하는 것을 들었다. 케이블TV를 시청하다가 한국교계에 유명하신 목사님의 설교하는 모습을 보게 되었는데, 살이 너무 쪄서 미련스럽게 보이더라는 것이다. 이분은 ‘저렇게 유명하신 분도 자기 몸 관리를 못하셨구나. 그렇다면 나는 관리를 해야 하겠다’고 생각하고 다이어트를 시작했다며 살이 쭉 빠진 모습을 보여주었다. 성공한 사람들은 공인정신이 투철한 사람들이다. 어떤 분은 천재지변이 일어나도 출근시간 한번 어긴 적이 없다고 한다. 넷째, 진정한 기업인으로 평가받기 위해서 노력한다. 기업이라고 해서 안일하게 경영하는 것이 아니라 부단한 기술개발을 업그레이드 시키어 경쟁력을 갖추었다는 것이다. 다섯째, 타고난 오너 기질이다. 사내교육용 교재를 직접 만들어 사원을 교육시키기도 하고, 아침에 출근하여 전 직원과 국민체조로 하루를 시작한다고 한다. 여섯째, 창업초기부터 자신의 사업이 뜰 것이라는 확신과 비전을 가지고 출발하여 성공했다는 것이다. 일곱번째, 유머와 재치가 뛰어난 사람들이 성공했다. 톡톡 튀는 아이디어와 재치 넘치는 유머로 제품을 설명하여 바이어들을 설득했다는 것이다. 국가를 경영하는 대통령도 자치구의 단체장도 가정에서 살림하는 주부들도 성공 마인드 없이는 안 된다. 교회개척이나 목회도 예외 일 수 없다. 성공 마인드를 갖자.