1. 만나면 무슨 말이든 명랑하게 먼저 말을 건네십시오.

2. 그리고 웃으십시오.

3. 그 상대방의 이름을 어떤식으로든지 불러보십시오.
   (사람에게 가장 아름다운 음악은 자기의 이름입니다)

4. 그에게 친절을 베푸십시오.

5. 당신이 하고 있는 일이 재미있는 것처럼 말하고
   행동하십시오. (성실한 삶을 살고 있음을 보십시오)

6. 상대방에게 진정한 관심을 가지십시오.
   (싫어할 사람이 없습니다)

7. 상대방만이 갖고 있는 장점을 칭찬하는 사람이 되십시오.

8. 상대방의 감정을 늘 생각하는 사람이 되십시오.

9. 내가 할 수 있는 서비스를 늘 신속히 하십시오.

10. 이 모든 것에 유머와 겸손을 더 하십시오.